兵庫県西宮市甲子園口　耳鼻咽喉科　レーザー手術　甲状腺腫瘍　花粉症　アレルギー

院長通信

2020年9月

受付方法及び受付時間の変更について

　当院ではこれまでアイチケットを利用した当日順番受付を利用し院内での待ち時間を減らすよう努力してまいりました。 しかし新型コロナウイルス（COVID-19）感染症の蔓延に伴い院内での待ち時間をさらに短くする必要が生じました。 そこで院長通信8月追加号で述べましたように令和2年9月1日から新たに時間帯予約と当日順番受付とを併用した診察を行うことといたしました（診察時間＆予約をご覧ください）。

　時間帯予約では午前8時30分から午後0時まで及び午後3時半から午後7時まで30分毎に時間帯予約枠を設けております。 午前診の時間帯予約は受診希望日前日の午前8時30分から、午後診の時間帯予約は受診希望日前日の午後３時30分からアイチケットで予約を取ることができます（数ヶ月に一度ですがアイチケットのシステムメンテナンスのため深夜に数時間予約受付が停止される場合がございます）。 これまで行っておりました平日午前中に限った予約診察もこの時間帯予約に含まれます。 ただし時間帯予約枠は人数が限られておりますので時間帯予約がお取りになれない場合は従来行われておりました当日順番受付を利用していただくことになります。 また予約された時間帯内に来院されなかった場合予約は取り消され、改めて当日順番受付をしていただく形になります。 時間帯予約をお取りになった患者様は必ず予約時間帯内に受診されますようお願い申し上げます。

　9月1日から当日順番受付の開始時間を変更いたします。 医院での当日順番受付は午前診が午前8時、午後診が午後3時からとなり、ネットでの当日順番受付は午前診が午前8時30分、午後診が午後3時30分からとなりますのでご注意ください。

　ネットで予約された方は来院時に予約された時間帯又は順番を必ず受付にお知らせください。

　今後は時間帯予約された患者様を優先して診察いたしますので、当日順番受付をされた患者様の診察の進み具合は従来よりも遅くなります。 不正確となるため待ち時間表示は行いませんのでネットで当日受付の進行状況を御確認の上、待ち時間が少なくなるように御来院ください。
　ネットで当日順番受付ができない場合でも午前診は午後0時までに、午後診は午後7時までに当院へ直接来院された患者様は必ず診察させていただきます。

　令和２年９月初旬から当院北側の駐車場内に第2診察室を設ける工事が開始されます。 工事期間は約一ヶ月を予定しております。 工事期間中は駐車場内に自転車をお停めいただくことができませんので、ほんわか通り沿い（上甲子園交番前）の駐輪場をご利用ください。 工事に伴い９月23日の水曜日は臨時休診させていただきますのでご了承ください。 第２診察室完成後は、診療所入り口の検温で発熱が認められた患者様やインフルエンザ等の感染性疾患が疑われる患者様は待合室を通らず直接第２診察室に入室していただくことになりますのでご理解ください。

　今後も院内感染防止のため様々な対策を講じてまいりますので診療形態の変更が生ずると存じます。 変更点については逐次院長通信や院内掲示でお知らせいたしますので皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

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